Certificeringen Data B. Mailservice

 
Data B. Mailservice B.V. is ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 27001:2013 en ISAE 3402 type 2:2020 gecertificeerd. Met deze certificeringen tonen we aan dat we werken volgens vastgestelde, controleerbare en beheerste procedures. Bovenal vinden we het belangrijk dat onze klanten erop kunnen vertrouwen dat hun belang en dat van hun klanten en burgers onze hoogste prioriteit heeft.

Informatiebeveiliging (ISO 27001:2013)

Eén van de belangrijkste prioriteiten van Data B. Mailservice, zo niet de belangrijkste, is een hoogwaardige informatie- en databeveiliging. Dagelijks werken wij met zeer vertrouwelijke gegevens van klanten en burgers. Binnen Data B. Mailservice doen we er alles aan om deze gegevens beveiligd te verwerken. Het succes van onze dienstverlening vloeit voort uit het vertrouwen dat onze klanten hebben in de beveiliging van de data, de systemen en de infrastructuur. De ISO 27001-norm beschrijft de regels voor het bijhouden en verbeteren van ons managementsysteem voor wat betreft de informatiebeveiliging.

Toepassing in de praktijk

Data B. Mailservice B.V. heeft beheersmaatregelen ingevoerd om haar pand en de datacommunicatieverbindingen optimaal te beveiligen tegen verstoringen en mogelijk misbruik van gegevens door onbevoegden. Zo is het pand op het hoogste niveau (Borg 4) beveiligd. De datacommunicatieverbindingen zijn beveiligd met behulp van hoogwaardige firewalls, virusscanners en Secure File Transferprotocollen. Daarnaast wordt ons personeel grondig gescreend om verstoringen en misbruik van binnenuit tegen te gaan.

Kwaliteitsmanagement (ISO 9001:2015)

De ISO 9001:2015 norm schrijft regels voor waaraan wij de kwaliteit van onze dienstverlening kunnen toetsen om op die manier te streven naar maximale klanttevredenheid. Communicatie, aantoonbaarheid en transparantie zijn hierbij de sleutelwoorden.

Toepassing in de praktijk

Data B. Mailservice B.V. heeft haar volledige organisatie zo ingericht dat we kwalitatief de meest hoogwaardige oplossing kunnen bieden aan onze klanten. Daar waar overdracht van (productie)werkzaamheden plaatsvindt, hebben we zowel geautomatiseerde als handmatige controles ingesteld. De resultaten van deze controles leggen we bovendien vast, zodat u kunt controleren of wij ons aan de afspraken hebben gehouden.

Milieumanagement (ISO 14001:2015)

Binnen Data B. Mailservice B.V. vinden we het van groot belang dat we met respect voor onze omgeving ondernemen en opereren. In ons handboek voor ISO 14001:2015 zijn alle regels en procedures op het gebied van milieubeschermende maatregelen vastgelegd, om zo de effecten van onze dienstverlening op het milieu te beheersen en indien mogelijk te beperken.

Toepassing in de praktijk

Eén van de doelen die we onszelf hebben gesteld is ons streven naar een klimaatneutrale dienstverlening. Aan de milieuaspecten die voortvloeien uit onze dienstverlening hebben we beheersmaatregelen gekoppeld. Herbeoordeling en eventuele bijstelling van deze maatregelen gebeurt periodiek. Daarnaast voeren we een periodiek energieonderzoek uit om te onderzoeken of we onze milieubelasting kunnen verminderen en nemen we deel aan de Groene Postzegel van PostNL (CO2-neutrale postverzending).

Alle processen zijn beheerst (ISAE 3402 type 2:2020)

Voldoet mijn leverancier aan wet- en regelgeving op het gebied van privacy (AVG)?  Op welke manier wordt data opgeslagen? De ISAE 3402 type 2 audit standaard toetst processen waardoor bedrijven die outsourcen hebben zoals een bank of een verzekeraar, verzekerd zijn van de juiste uitvoering. 

Toepassing in de praktijk 

Om aan de ISAE 3402 type 2 criteria te voldoen, worden allerlei processen zoals kwaliteitsborging print en mail, incident management en risk framework management bij Data B. getoetst op opzet bestaan en werking. De rapportage bestaat uit diverse onderdelen met bijbehorende beheersingsdoelstellingen. Data B. waarborgt te allen tijde de kwaliteit van intern- en klantgerichte processen. Doormiddel van de ISAE 3402 rapportage toont Data B. aan dat deze processen beheerst zijn en dat Data B. voldoet aan de gestelde eisen. Omdat wij zekerheid kunnen geven over de juiste uitvoering, werken klanten graag met ons samen.