Hoe gemeente Noordwijk met Data B. efficiënter werkt

In 2014 werd de geldigheidsduur van paspoorten en identiteitskaarten verlengd naar 10 jaar. Voor gemeenten zoals Noordwijk betekent dit een sterke toename in aanvragen van nieuwe reisdocumenten. Inwoners ontvangen tijdig een brief wanneer hun document bijna vervalt, maar deze stijging zorgde voor een verdubbeling van het aantal brieven dat verstuurd moest worden.

Voorheen printte de gemeente deze brieven zelf en stopte ze met de hand in enveloppen. Een tijdrovende klus, vooral omdat de printer niet geschikt was voor zulke bulkopdrachten.

De oplossing: samenwerking met Data B.

De gemeente Noordwijk had al goede ervaringen met Data B. voor het versturen van stempassen. Daarom vroegen ze ons om ook het printen en verzenden van de brieven over te nemen. Dat bleek een schot in de roos!

Met ons platform Dboxx is het proces simpel:

1. De gemeente uploadt een bestand.
2. Ze controleren de drukproef.
3. Data B. doet de rest – van printen tot verzending.

Het resultaat?

Waar het proces eerder 4 uur per week kostte, is het nu binnen 15 minuten klaar.

Wat zegt Noordwijk?

• "Het contact met Data B. Mailservice is laagdrempelig en efficiënt."
• "We krijgen steeds snelle en duidelijke reacties."

Digitaal bereik met MijnOverheid

Naast het fysieke versturen van brieven biedt Data B. ook de mogelijkheid om de Berichtenbox van MijnOverheid in te zetten als digitaal kanaal. Dit zorgt voor nóg sneller en efficiënter contact met inwoners.

Gemeente Noordwijk bespaart tijd en moeite, en wij zijn trots dat we hen kunnen ondersteunen. Meer weten over hoe Data B. jouw processen kan vereenvoudigen? Neem contact met ons op!

Wil je meer weten over hoe Data B. Mailservcie jouw processen kan vereenvoudigen? Mail of bel met jouw accountmanager Ben Knollema, Evert Wieringa of Harm-Jan Gils.

Schrijf je in voor onze nieuwsberichten en blijf altijd op de hoogte.

  Inschrijven