Kanaalkeuze onder de Wmebv: wat betekent het voor je post

De kern van de Wmebv is eenvoudig: de ontvanger bepaalt zelf of hij post op papier of digitaal krijgt. De uitvoering is dat niet, want die keuze moet per persoon vastliggen, actueel blijven en doorwerken in elke stroom die je verstuurt.

Eén plek waar de keuze staat

Zolang de kanaalkeuze in drie systemen los wordt bijgehouden, krijgt iemand vroeg of laat dezelfde brief twee keer, of helemaal niet. Leg de keuze vast op één plek en laat elke stroom die plek raadplegen.

Digitaal is niet automatisch toegankelijk

Een pdf in de Berichtenbox voldoet niet vanzelf aan de eisen voor digitale toegankelijkheid. Wie digitaal aanbiedt, moet het document ook leesbaar maken voor een schermlezer.

Papier blijft bestaan

Een deel van je ontvangers kiest bewust voor papier, en dat blijft ook zo. Het doel is niet om alles digitaal te krijgen, maar om per ontvanger het kanaal te raken dat aankomt.