E-mail en sms

Waar we het voor gebruiken

Voor berichten waar een handeling aan vastzit. Een factuur met een betaallink, een herinnering, een bevestiging, een oproep om gegevens te controleren. Dat is iets anders dan een nieuwsbrief: het gaat per ontvanger over andere bedragen en andere data, dus het moet uit je eigen systeem komen.

Aankomen is het halve werk

E-mail die in een spamfilter blijft hangen kost je meer dan een brief. Wij versturen vanaf ingerichte domeinen met de juiste authenticatie, zodat je bericht bij de ontvanger belandt en niet bij zijn ongewenste post. Je ziet per bericht of het is afgeleverd en of het is geopend.

Sms als het snel moet

Sms wordt bijna altijd binnen enkele minuten gelezen. Dat maakt het geschikt voor korte berichten met urgentie: een storing, een afspraakherinnering, of een betaalverzoek dat bijna verloopt. Voor lange inhoud is het ongeschikt, dus meestal gebruiken we het als tik naar een ander kanaal.

Wat er gebeurt als het niet aankomt

Komt een mail niet aan of blijft hij ongeopend, dan kunnen we automatisch terugvallen op papier. Jij spreekt af na hoeveel dagen dat gebeurt, wij voeren het uit.