Digitale toegankelijkheid

Waar het over gaat

Ongeveer anderhalf miljoen Nederlanders kunnen een gewoon document niet goed lezen: mensen die blind of slechtziend zijn, mensen met dyslexie, ouderen. Zij gebruiken software die de tekst voorleest of vergroot. Die software heeft structuur nodig: wat is een kop, wat is een tabel, in welke volgorde moet het gelezen worden. In een gewone PDF staat dat er niet in.

De wettelijke kant

Overheidsorganisaties moeten voldoen aan WCAG 2.1 en daarover verantwoording afleggen in een toegankelijkheidsverklaring. Dat geldt ook voor de documenten die je verstuurt, niet alleen voor je website. In de praktijk is dat precies het deel dat wordt vergeten, omdat aanslagen en beschikkingen uit een ander systeem komen dan de website.

Voor bedrijven is het geen wettelijke plicht. Wel iets waar klanten en aanbestedende partijen steeds vaker naar vragen en waar je weinig voor hoeft te doen als je het meeneemt in je sjablonen in plaats van achteraf.

Wat wij doen

We beginnen met een inventarisatie: welke documentstromen heb je, hoeveel varianten zitten daarin en waar zitten de knelpunten. Daarna passen we de sjablonen aan zodat elk document dat eruit rolt automatisch toegankelijk is. Dat is het verschil met een eenmalige opschoning: je hoeft het niet elk jaar opnieuw te doen.

Ook voor het portaal

Documenten die in Bboxx of het Burgerloket terechtkomen zijn op dezelfde manier opgebouwd. Het Burgerloket heeft daarvoor de hoogste status behaald volgens WCAG 2.1.